Высокая стоимость заявки - самая частая жалоба, с которой ко мне приходят клиенты. Бюджет уходит, клики есть, а продаж нет. В этой статье разбираю 7 конкретных причин и способов это исправить.
Для начала важно понять: стоимость заявки - это не только про ставки. Это про всю цепочку от показа объявления до заявки на сайте. Снизить цену лида можно на любом этапе этой цепочки.
7 способов снизить стоимость заявки
Проработайте минус-слова
Это первое, что я делаю при аудите любого аккаунта. Без минус-слов реклама показывается по мусорным запросам - «бесплатно», «своими руками», «форум», «отзывы». Это деньги в никуда. Подробнее о минус-словах читайте в нашем гайде.
Разделите кампании на поиск и РСЯ
Если у вас одна кампания на всё - это ошибка. Поиск и РСЯ работают по-разному, аудитория разная, ставки разные. Смешивать их нельзя. Подробнее - в статье РСЯ или поиск: что выбрать.
Улучшите CTR объявлений
Чем выше CTR, тем ниже цена клика при том же качестве трафика. Добавьте быстрые ссылки, уточнения, используйте все расширения. Проверьте, чтобы заголовок точно отвечал на запрос пользователя.
Поработайте над посадочной страницей
Даже идеально настроенная реклама не поможет, если сайт плохо конвертирует. Проверьте: есть ли чёткий оффер на первом экране? Есть ли форма с минимальным количеством полей? Загружается ли сайт быстро на мобильном?
Настройте корректировки ставок
Понизьте ставки для нецелевых сегментов: слишком молодая аудитория, нерелевантные устройства, регионы с низкой конверсией. Данные возьмите из Яндекс Метрики - смотрите, какие сегменты дают заявки, а какие просто съедают бюджет.
Используйте ретаргетинг
Люди, которые уже были на вашем сайте, конвертируются в 3–5 раз лучше холодной аудитории. Настройте отдельную кампанию на тех, кто посетил сайт, но не оставил заявку. Это один из самых дешёвых способов получить лиды.
Отключайте неэффективные ключи и площадки
Регулярно анализируйте отчёты: какие ключевые слова дают клики без заявок? Какие площадки в РСЯ сливают бюджет? Безжалостно отключайте всё, что не конвертирует - даже если ключ кажется «логичным».
Не меняйте несколько вещей одновременно. Если вы одновременно поменяли объявления, посадочную и ставки - вы не поймёте, что именно сработало. Тестируйте по одному изменению за раз.
Реальный пример из практики
Клиент - компания по ремонту квартир в Москве. Пришли с заявкой по 4 800 ₽ при бюджете 60 000 ₽/мес. После аудита выяснилось:
- Не было минус-слов - реклама показывалась по запросам «ремонт своими руками», «форум ремонт»
- Поиск и РСЯ были в одной кампании
- Не использовались расширения объявлений
- Мобильная версия сайта грузилась 8 секунд
После перенастройки стоимость заявки упала до 1 760 ₽, количество заявок выросло втрое при том же бюджете.
Хотите такой же результат?
Я бесплатно разберу вашу рекламу и скажу, где теряются деньги. Без обязательств - просто созвонимся и посмотрим.
Получить бесплатный аудит Читать другие статьи